إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
شقت رولتا طريقها إلى جدول أعمال كل من الشركات العالمية والشركات الكبيرة والمتوسطة.
إن خبرة رولتا التي لا تضاهى في التعامل مع القيم الحقيقية لتكنولوجيا المعلومات، وتصميم النظم الديناميكية، وقيادة برامج التحول من البداية إلى النهاية، والتخفيف من المخاطر، وخفض التكاليف تساعد الشركات على التحكم في بيئات تكنولوجيا المعلومات لديهم.
وفيما يلي بعض التحديات المعتادة التي تعرضنا لها:
- كسر الحواجز بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال التجارية ومواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات لحاجة الأعمال
- المخاطر والمسؤوليات غير المعروفة في البنى التحتية الموزعة
- وضع سعر لخدمات تكنولوجيا المعلومات وإبراز قيمتها للأعمال
- تحسين الجودة وخفض التكاليف على المدى البعيد بالنسبة لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات
- تحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال استخدام العمليات والتوجيهات المثبتة والأفضل من حيث الممارسة
- تحسين الإنتاجية من خلال استخدام المهارات والخبرات
للتغلب على هذه التحديات، تقدم رولتا حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة، وتحسن كفاءة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتقلل من النفقات العامة ومن التكلفة الإجمالية لملكية تكنولوجيا المعلومات (TCO)، مما يساعدها على ضمان عائد كبير على الاستثمار (ROI) مع تسريع الوقت إلى القيمة وتحسين جودة الخدمات من أجل مواصلة تقديم نتائج الأعمال القابلة للقياس.
تشمل خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات لدينا:
- التصميم والبناء
- التنفيذ والتكوين
- التخصيص والدمج
- الترقية والترحيل
- التقارير واللوحات
مزايا الأعمال:
- تسريع حركة الأعمال وسرعة الوصول إلى السوق
- تحسين تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات
- زيادة الإنتاجية والمحافظة على العملاء من خلال تقديم خدمات ودعم أفضل
- اكتساب ميزة تنافسية من خلال زيادة الحركة
- التحول لأن تكون أكثر استجابة لاحتياجات الأعمال
- تبسيط دعم تكنولوجيا المعلومات وقيادة التحول من تكنولوجيا المعلومات التفاعلية إلى تكنولوجيا المعلومات الاستباقية
- نقل خطوط جديدة من الأعمال إلى السوق بشكل أسرع من خلال تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الداعمة بشكل أسرع
- تخفيف المخاطر وضمان استمرارية الأعمال
خدمات الترحيل
رولتا هي خبير معروف في مجال الترحيل، ولديها خبرة واسعة في ترقية المنتجات والترحيل للشركات الكبيرة. وتتبع رولتا منهجية ناضجة جرى اختبارها من حيث الوقت للترحيل، على النحو التالي.
خدمات الدمج
لقد قدمت رولتا حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) بنجاح من خلال معرفتها العميقة بالمجال مع دمج أدوات الطرف الثالث والعكس صحيح في بيئات غير متجانسة.
التقارير المخصصة
لقد قدمت رولتا، من خلال خبرتها الغنية، التقارير العديدة والمعقدة واللوحات لتكنولوجيا المعلومات / عمليات الأعمال، فضلاً عن الإدارة، ومساعدة العملاء للتخطيط الاستراتيجي.
الدعم والإدارة
قامت رولتا بإدارة ودعم العديد من العملاء من أجل إعدادات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) لديهم في مشاركات لسنوات متعددة. قدمت رولتا تعليقات ذات قيمة لعملائها خلال فترة الدعم مما يعزز كفاءة النظام.
